vacanza 品牌創辦人是如何從擺地攤起家，最終建立起破億業績的飾品王國？

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vacanza 品牌創辦人徐亦知的創業歷程與品牌擴張策略

vacanza 品牌創辦人徐亦知，憑藉著從街頭擺攤累積的實戰經驗與敏銳的市場洞察力，成功將一個小小的飾品攤位，發展成如今全台擁有超過 30 個銷售據點、年營業額破億的「vacanza 假期飾品」王國。這段創業歷程，不僅是個人毅力的展現，更是對市場趨勢的精準掌握與品牌策略不斷創新的結果。
從街頭到實體：擺攤經驗形塑的市場直覺

徐亦知最初的創業起點，是遍布於師大、公館、敦南誠品等地的街頭與創意市集。十年的擺攤經歷，不僅是他磨練觀察力的溫床，更讓他深刻理解了人潮動態、顧客輪廓與消費潛力。他將這種從第一線與消費者互動中培養出的直覺，視為品牌得以從眾多競爭者中脫穎而出的關鍵。這種對「人」的細緻觀察，讓他能夠精準掌握女性顧客的需求，也成為他日後以實體店面作為品牌基石的重要原因。
拓展疆域：東南亞市場的潛力與挑戰

面對台灣人口結構的轉變，vacanza 積極將目光投向海外市場，特別是具有年輕人口紅利的東南亞。透過無國界的電商平台，vacanza 嘗試觸及越南、泰國、馬來西亞等國家的年輕消費者。然而，跨國經營並非坦途，語言隔閡與在地文化、消費者偏好差異，是品牌在拓展市場時必須克服的難題。例如，台灣市場偏好日韓風格的飾品，而東南亞市場則展現出更為繽紛多元的審美取向，這考驗著品牌在產品設計與市場行銷上的彈性與適應力。
虛實整合：體驗式行銷的獨特優勢

徐亦知深知，飾品作為非必需品，單純的電商銷售力道有限。他認為，實體店面所能提供的感官體驗，是線上通路難以取代的。走進 vacanza 的門市，顧客不僅能感受到精心調配的店內香氛，還能獲得服務人員親切的微笑，甚至在複合式空間中品嚐飲品，這些細膩的「假期體驗」構成了品牌獨特的魅力。門市店員被賦予高度的洞察力，期望能在顧客開口前便能預測其需求，這種以人為本的服務，是 vacanza 區別於其他品牌的關鍵。
疫情下的轉型：從「商品」到「體驗」的價值升級

突如其來的疫情，曾讓 vacanza 的業績一度驟降至原先的百分之五，這場危機反而促使徐亦知重新思考品牌的定位。他領悟到，vacanza 的核心價值在於「假期」，不應僅止於販售商品，更應提供一種心境上的轉念與休憩。透過與茶飲品牌 Soma、飾品酒吧 A Train、咖啡廳等進行跨界合作，開設期間限定店，vacanza 成功打造出多元的品牌體驗。這種體驗式行銷策略，不僅讓品牌業績較疫情前成長了兩倍，更顯著拉長了顧客的停留時間，增加了銷售機會與顧客黏著度，同時也拓展了客群的廣度，吸引了更多男性及年長者。
佈局未來：深耕在地故事與開拓國際視野

vacanza 在店面選址上，已不再僅僅追求人潮與消費者輪廓，更重視地點的歷史故事性與地域連結。例如，進駐西門町萬年大樓一樓轉角超過 50 年的黃金店面，便是透過提案說服房東，強調傳承與歷史意涵，以此創造更深層次的品牌體驗。展望品牌下一個十年，徐亦知期望能進一步提升顧客的「心佔率」與幸福感，未來可能朝向提供 SPA、美甲等更全面的「假期體驗」。同時，他也積極規劃進軍海外市場，預計在未來十年內嘗試開拓日本市場，看準當地平價流行飾品市場的發展潛力。

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